CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN


De acuerdo a lo dispuesto en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico le informamos que la titularidad del dominio de nuestra tienda virtual www.libreriasolon.com corresponde a EUGENIO CASTRO PRIETA en adelante, (LIBRERÍA SOLÓN), con domicilio social en la calle Cyesa nº 3, (28017) de Madrid, D.N.I nº 51597626R.

LIBRERÍA SOLÓN le da la bienvenida y le invita a leer atentamente las Condiciones Generales de Uso de este Sito Web (en adelante, las “Condiciones Generales de Uso”) que describen los términos y condiciones que serán aplicables a su navegación por el mismo, de conformidad con lo establecido en la normativa española de aplicación. Dado que LIBRERÍA SOLÓN podría modificar en el futuro estas Condiciones de Uso, le recomendamos que las visite periódicamente para estar debidamente informado de los cambios realizados.

Con el ánimo de que el uso del Sitio Web se ajuste a criterios de transparencia, claridad y sencillez, LIBRERÍA SOLÓN informa al Usuario que cualquier sugerencia, duda o consulta sobre las Condiciones Generales de Uso será recibida y solucionada contactando con LIBRERÍA SOLÓN a través del tfno. 910.268.488, o en la dirección de correo electrónico: info@libreriasolon.com


1. Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Contratación y utilización tienen como objeto regular la puesta a disposición de la información suministrada en la tienda online de LIBRERÍA SOLÓN así las transacciones comerciales que surjan entre LIBRERÍA SOLON y los usuarios del dominio www.libreriasolon.com. Tanto la navegación por la tienda online como la adquisición de cualquiera de los productos ofertados en ella, suponen la aceptación como usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes condiciones generales de contratación y utilización. LIBRERÍA SOLÓN podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes condiciones generales de contratación y uso, así como las condiciones particulares que, en su caso, se incluyan, mediante la publicación de dichas modificaciones en la tienda con el fin de que puedan ser conocidas por los usuarios, y quedando constancia de la fecha de dichas modificaciones. En consecuencia, será responsabilidad de todo Usuario, la atenta lectura de las presentes Condiciones Generales de Contratación y utilización vigente en cada una de las ocasiones en que acceda a este Sitio Web, por lo que si éste no está de acuerdo con cualquiera de los mismos aquí dispuestos, deberá abstenerse respecto al uso del presente Sitio Web. Asimismo, queda advertido de que, en ocasiones, se podrán establecer condiciones particulares para la utilización en el Sitio Web de contenidos y/o servicios específicos, la utilización de dichos contenidos o servicios implicará la aceptación de las condiciones particulares en ellos especificadas.


2. Realización del pedido.

Para realizar un pedido es necesario conectarse a www.libreriasolon.com y registrarse como usuario, cumplimentando el formulario electrónico que en cada momento aparezca en la tienda y siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo. Tras el registro, y para proceder a la compra de productos, deberás añadir el producto que deseas adquirir a la cesta, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y validando el mismo. Los precios y ofertas presentadas en el Website son válidos única y exclusivamente para pedidos realizados en www.libreriasolon.com y pueden no coincidir con los precios y ofertas vigentes en otras tiendas de LIBRERÍA SOLÓN.

Los precios de los productos expuestos en la página web de LIBRERÍA SOLÓN, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.

La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por LIBRERÍA SOLÓN constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre LIBRERÍA SOLÓN y sus clientes. LIBRERÍA SOLÓN archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato y éste será accesible.

Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas desde la ejecución de la compra, el Servicio de Atención al Cliente de LIBRERÍA SOLÓN le remitirá por e-mail comprobante de compra. Si no estás de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrá solicitar la modificación de los mismos o la anulación del contrato.


3. Protección de datos

Para utilizar algunos de los Servicios, los Usuarios deben proporcionar previamente ciertos datos de carácter personal. Para ello, LIBRERÍA SOLÓN tratará de forma automatizada los Datos Personales en cumplimiento con la Ley 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y el R.D. de desarrollo 1720/2007. Para ello, el Usuario puede acceder a la política seguida en el tratamiento de los datos personales así como el establecimiento de las finalidades previamente establecidas, a lo dispuesto en las condiciones definidas en la Política de Protección de Datos [PINCHE AQUÍ] que presenta el Sitio Web.

Los clientes de LIBRERÍA SOLÓN pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito a nuestra dirección social. En el caso que los datos suministrados estén asociados a una compra, la legislación española nos obliga a mantenerlos al menos durante cinco años por lo que no se podrán borrar ni rectificar aunque el cliente así lo solicite.


4. Disponibilidad de los productos

La selección de productos ofrecidos en www.libreriasolon.com es válida en tanto que los productos estén visibles en el Website, con los límites de stock disponibles. En la ficha de cada producto se indica en el que podemos expedirlo desde nuestros almacenes. Si la mercancía se encuentra en stock, el plazo aproximado es de 5 a 10 días. A esto hay que añadir los plazos de entrega que puedan tener los operadores de transporte con los que trabajamos.

Los plazos de entrega estimados son computados en días laborales ya que no se realizaran entregas en sábados y festivos.

En el caso de no disponer de stock www.libreriasolon.com se pondrá en contacto con usted para comunicárselo y darle un nuevo plazo de entrega o si no fuese posible servirle dicho producto, proceder a su anulación.

Los plazos de expedición indicados son orientativos. En cualquier caso el retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.

5. Modos y plazos de envío

Los productos se envían a la dirección de envío que nos hayan indicado en el pedido.
Los envíos se realizan al siguiente día laborable de su recepción, y será recibido por el cliente en un plazo de 5 a 10 días laborables, a contar desde la formalización y registro del número de pedido. Este plazo puede verse alterado por algún incidente fortuito o de fuerza mayor, pudiendo retrasarse la entrega por causas ajenas a la voluntad y gestión de LIBRERÍA SOLÓN

Los días Festivos en la Comunidad de Madrid deberán ser tenidos en cuenta como día festivo para LIBRERÍA SOLÓN en lo que a la entrega de la mercancía se refiere, debido a que nuestra plataforma logística se encuentra centralizada en Madrid. Rogamos disculpen las molestias que dicho problema les pueda ocasionar.

  • Entrega urgente a domicilio: Tenemos varias empresas de mensajería para operar y elegiremos la más económica y que se adapte a las condiciones del cliente. Para los pedidos expedidos de lunes a jueves, la empresa de mensajería entregará en la dirección indicada dos o tres días después a dicha expedición. Para los pedidos expedidos en viernes o víspera de festivo, la empresa de mensajería entregará en la dirección indicada el siguiente lunes o siguiente día laborable. No se realizarán entregas en sábados, domingos, ni festivos.  En el supuesto de que el cliente detectase algún problema en el momento de la entrega de su pedido (embalaje estropeado, productos faltantes o deteriorados) debe indicarlo por escrito en el albarán de entrega del transportista, y contactar por teléfono con nuestro centro de atención al cliente (910.268.488) dentro de las primeras 48 horas siguientes a la recepción. No se admitirá ninguna devolución de artículo dañado, así como reclamación de artículo faltante, si no ha sido comunicado dentro del plazo establecido. 

  • Paquete Postal de Correos: Con el servicio Paquete Postal de Correos puede recibir su pedido mediante correo sin certificar, el más económico, en su domicilio siempre que no sobrepase el medio kilo (500 gramos), si sobrepasa este peso podrá retirarlo en su Oficina de Correos. Al plazo de entrega indicado en la web para cada producto debe añadir entre 3 y 6 días laborables más, correspondientes a la propia gestión del envío por parte de Correos. Cuando Correos tenga disponible su pedido en la Oficina de Correos más cercana a tu domicilio recibirá un aviso de llegada. Dispone de hasta quince días para pasar a recogerlo. Asimismo, es necesario que a la hora de retirar su pedido en la oficina correspondiente tenga a mano su D.N.I. 

  • Recogida en la tienda de Madrid: Si vive cerca de nuestra tienda situada en la calle Cyesa, 3 (28017), de Madrid, también puedes hacer uso del servicio de recogida de su compra en ella. De esta manera, puede comprar cómodamente en Librería Solón desde su casa y recoger su compra en la tienda. Como es lógico, esta modalidad no tiene costes de envío. Tendrá disponible su pedido en la tienda el día siguiente. Una vez ocurra esto, recibirá un e-mail confirmando que su pedido se encuentra ya disponible. Para la recogida del pedido, deberá presentar DNI o documento de identidad y el e-mail de confirmación. En caso de que sea otra persona la que vaya a recogerlo en su lugar, deberá presentar, además de lo anterior, fotocopia de su DNI o documento de identidad y autorización de recogida firmada por usted. 
  • Pedidos devueltos: En caso de enviar un pedido y éste venga devuelto a nuestro almacén, se ofrecerá al cliente la opción de volver a enviarlo previo pago de nuevo de los gastos de envío marcados en el pedido, a cuyos efectos se remitirá un correo electrónico a la dirección facilitada por el cliente con el fin de que pueda hacer uso de esta opción, informándole asimismo de las condiciones aplicables a la misma. Si el envío tenía gastos de envío 0 se cobrará 3,50 Euros en concepto de “Gasto de Envío”, o bien la posibilidad de devolverle su dinero a la misma tarjeta con la que realizó su compra, menos 7,00 Euros que cargaremos en concepto de “Gastos de Gestión”. 
  • En caso que su pedido haya sido enviado y no tenga noticias de la entrega, puede contactar con nosotros en el teléfono 910.268.488 o en el email info@libreriasolon.com 


6. Pago

LIBRERÍA SOLÓN propone diversos medios de pago para que puedas elegir aquel que más le convenga o se adapte mejor a sus necesidades:

  • Contra reembolso: Este sistema te permite pagar tu pedido al recibirlo en tu domicilio. El servicio de mensajería cargará el 3,5 % del valor de la compra, con un mínimo de 3 euros de recargo. Los pedidos contra reembolso se enviarán una vez que se hayan confirmado con el cliente. Según la Ley de Comercio Electrónico 34/2002, cualquier compra cursada y confirmada mediante internet ha de ser aceptada después de haber sido enviada. 

  • Transferencia: Puede realizar el pago del pedido vía transferencia bancaria a nuestra cuenta: ES72 0049 4681 2326 1642 4556. Beneficiario: Eugenio Castro Prieta. Este sistema de pago no supondrá ningún cargo adicional. Los gastos de trasferencia correrán a cargo del ordenante. En el Concepto de la transferencia se deberá indicar el n º de pedido y el nombre de la persona que realiza la compra. Advertimos que el envío se iniciará una vez recibido el cobro en nuestra cuenta. Esta circunstancia normalmente puede demorar el pedido un día o dos. Si en el plazo de diez días no se ha efectuado la transferencia, procederemos a la anulación del pedido. 

  • Tarjeta de crédito: Puedes pagar con tu tarjeta de crédito, sin cargo. Admitimos Visa, MasterCard, aunque nos reservamos el derecho de rechazar cualquier operación por éste método. Todo el procedimiento de compra y en su caso devolución, así como la transmisión de los datos personales del comprador, se efectúa con total garantía de seguridad y confidencialidad, utilizándose un protocolo de conexión segura HTTPS 

  • PayPal: Puedes pagar mediante este servicio de pagos, líder en Internet. Los pedidos pagados a través de la forma de pago PayPal, no tendrá ningún sobrecargo adicional sobre importe total. 

Los gastos de envío y/o gestión no están comprendidos en el precio y serán mostrados antes de finalizar su compra, en función de la dirección de envío de cada pedido.

Se entenderá que el usuario acepta las condiciones establecidas al pulsar el botón de “COMPRAR”.


7. Cookies

LIBRERÍA SOLÓN se reserva el derecho de utilizar la tecnología “cookie” en el Sitio Web, a fin de reconocerlo como Usuario frecuente y personalizar el uso que realice del Sitio Web mediante la preselección de su idioma, o contenidos más deseados o específicos. Las “cookies” utilizadas por el Sitio Web, o el tercero que actúe en su nombre, se asocian únicamente con un usuario anónimo y su ordenador, y no proporcionan por sí los datos personales del usuario. 

Las cookies son ficheros enviados a un navegador por medio de un servidor Web para registrar la navegación del Usuario en el Sitio Web, cuando el Usuario permita su recepción. A su vez podrá eliminar las “cookies” para lo cual deberá consultar las instrucciones de uso de su navegador.

Gracias a las cookies, resulta posible que LIBRERÍA SOLÓN reconozca el navegador del ordenador utilizado por el Usuario con la finalidad de facilitar contenidos y ofrecer las preferencias de navegación u publicitarias que el Usuario, a los perfiles demográficos de los Usuarios así como para medir las visitas y parámetros del tráfico, controlar el progreso y número de entradas.

No obstante, recuerda que puedes permitir, bloquear o eliminar estas cookies cuando quieras a través de las opciones de configuración de tu navegador.

El usuario puede configurar su navegador para aceptar, o no, las cookies que recibe o para que el navegador le avise cuando un servidor quiera guardar las cookies o borrarlas de su ordenador. Puede encontrar las instrucciones en la configuración de seguridad en su navegador Web.

Ejemplos: Si utiliza Microsoft Internet Explorer, en la opción de menú Herramientas > Opciones de Internet > Privacidad > Configuración. Si utiliza Firefox, en la opción de menú Herramientas > Opciones > Privacidad > Cookies. Si utiliza Google Chrome, en la opción de menú Configuración > Privacidad Si utiliza Safari, en la opción de menú Preferencias > Seguridad
Puede hacer uso de la sección “Ayuda” que encontrará en la barra de herramientas de la mayoría de navegadores para cambiar los ajustes de su ordenador, sin embargo, algunas de las características de nuestros servicios online pueden no funcionar o pueden resultar más complicadas de acceder si rechaza todas las cookies.

Muchos navegadores permiten activar un modo privado mediante el cual las cookies se borran siempre después de su visita. Dependiendo de cada navegador, este modo privado puede tener diferentes nombres, abajo puede encontrar una lista de los navegadores más comunes y los diferentes nombres de este “modo privado”: - Internet Explorer 8 y superior: InPrivate - FireFox 3.5 y superior: Navegación Privada - Google Chrome 10 y superior: Incógnito - Safari 2 y superior: Navegación Privada - Opera 10.5 y superior: Navegación Privada

Por favor, lea atentamente la sección de ayuda de su navegador para conocer más acerca de cómo activar el “modo privado”. Podrá seguir visitando nuestra Web aunque su navegador esté en “modo privado”, no obstante, la experiencia de usuario puede no ser óptima y algunas utilidades pueden no funcionar.

LIBRERÍA SOLÓN le agradece que active la aceptación de cookies, esto nos ayuda a obtener datos más precisos que nos permiten mejorar el contenido y el diseño de nuestra página Web para adaptarlo a sus preferencias.

Recuerda siempre acceder a la información de soporte más actualizada de dichos navegadores para conocer el modo en que puedes eliminar las cookies, dado que el modo puede diferir entre distintas versiones y sistemas operativos.

En el caso de que utilices cualquier otro navegador de Internet, te recomendamos que consultes las distintas opciones de gestión de cookies que pudiesen encontrarse disponibles en el mismo en cada momento.


8. Duración y terminación

La prestación del servicio del presente Sitio Web y los demás servicios tienen en principio una duración indefinida. No obstante, LIBRERÍA SOLÓN podrá dar por terminada o suspender cualquiera de los servicios del portal. Cuando sea ello posible, LIBRERÍA SOLÓN anunciará la terminación o suspensión de la prestación del servicio determinado. 



9. Derecho de desistimiento

Si no quedas satisfecho, puedes efectuar la devolución de tus compras realizadas en www.libreriasolon.com en nuestra propia tienda online.

El cliente podrá disponer de un plazo de 14 días naturales de desistimiento de su pedido desde la entrega del pedido o aceptación, corriendo los gastos de envío y recogida por cuenta del cliente

La devolución no podrá efectuarse si el libro fuera desprecintado, usado, dañado, etc..

El cliente comunicará a LIBRERÍA SOLÓN, dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de desistimiento.

El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original.

El reembolso se efectuará a través del medio de pago que utilizó en la compra. Si por error fuera entregado un producto distinto al solicitado por el cliente, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.

El pedido devuelto deberá ser entregado a LIBRERÍA SOLÓN junto con el albarán de entrega y, en su caso, la factura emitida.

LIBRERÍA SOLÓN no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio en nuestros almacenes. El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido, excepto los gastos de transporte, que sólo serán devueltos en caso que LIBRERÍA SOLÓN sea responsable de la causa de devolución del producto. Una vez verificado el correcto estado del producto devuelto, LIBRERÍA SOLÓN procederá al reembolso del importe en el plazo máximo de 30 días.

En todo caso, la comunicación del ejercicio del derecho de desistimiento debe realizarse en el plazo de 14 días naturales desde la recepción del envío, bien a través de correo electrónico: info@libreriasolon.com, bien telefónicamente al número: 910 268.488, de lunes a viernes o bien rellenando el formulario y enviándolo a info@libreriasolon.com


Las circunstancias que pueden provocar una devolución son las siguientes:

  1. Si el producto que ha pedido no le satisface: podrá devolverse siempre que no haya sido desprecintado y siempre que esté en perfectas condiciones.
  2. Producto defectuoso de origen: el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo. En caso de ser imposible la reparación y/o sustitución del producto defectuoso, LIBRERÍA SOLÓN abonará al consumidor el importe íntegro del artículo, así como la parte correspondiente a los gastos de envío para dicho artículo abonada por el consumidor al realizar su pedido, una vez que LIBRERÍA SOLÓN esté en posesión del artículo defectuoso y haya verificado su estado.
  3. Si por error fuera entregado un producto distinto al solicitado por el cliente, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador. 


10. Obligaciones del cliente.


El cliente de LIBRERÍA SOLÓN, se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.

El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes condiciones generales de contratación, entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla LIBRERÍA SOLÓN .
Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro website.

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 08:00 a 13:30 y de 16:00 a 18:00).

En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación LIBRERÍA SOLÓN, no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.


11. Fuerza mayor.


LIBRERÍA SOLÓN no será responsable en todo en caso de imposibilidad de prestar servicio, si ésta se debe a interrupciones prolongadas del suministro eléctrico, líneas de telecomunicaciones, conflictos sociales, huelgas, rebelión, explosiones, inundaciones, actos y omisiones del Gobierno, y en general todos los supuestos de fuerza mayor o de caso fortuito.


12. Resolución de controversias. Ley aplicable y jurisdicción


Las presentes Condiciones Generales de Uso, así como el uso del Sitio Web, se regirán por la legislación española. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales del domicilio de LIBRERÍA SOLÓN.


En el supuesto de que cualquier estipulación de las presentes Condiciones Generales de Uso resultara inexigible o nula en virtud de la legislación aplicable o como consecuencia de una resolución judicial o administrativa, dicha inexigibilidad o nulidad no hará que las presentes Condiciones Generales de Uso resulten inexigibles o nulas en su conjunto. En dichos casos, LIBRERÍA SOLÓN procederá a la modificación o sustitución de dicha estipulación por otra que sea válida y exigible y que, en la medida de lo posible, consiga el objetivo y pretensión reflejados en la estipulación original.